El gerente de procesos, emprende el labor diario de la organización, controla la rutina de trabajo,garantizar el establecimiento, mantenimiento y mejoramiento de los procesos repetitivos de una organización mediante el manual operativo que contiene los procesos y procedimientos estandarizados, involucrando el Planear: es como la organización define sus metas y los mecanismos para alcanzarlas, Hacer: es genera acciones para educar a sus actores para ejecutar las tareas planeadas, Verificar: mecanismo para conocer los resultados de las tareas y evaluar el logro de los objetivos y Actuar: es el desarrollo de acciones frente a los resultados de la verificación en contraste con la planeación, en la medida que éstos sean gerenciados acertadamente, los resultados serán directamente proporcionales a dicha gestión.
Funciones:
- Dirigir y controlar los procesos.
- Personal capacitado
- Ambiente de producción acto.
- toma de decisiones
- organizar
- planear
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