FUNCIONES DE UN GERENTE DE PROCESOS
(Planear, Hacer, Verificar y Actuar).
- Planear, es la forma como la organización define sus metas y los mecanismos para alcanzarlas.
- Hacer, es la manera como la organización genera acciones para educar a sus actores para ejecutar las tareas planeadas.
- Verificar, son los mecanismos que establece la organización para conocer los resultados de las tareas y evaluar el logro de los objetivos.
- Actuar "correctivamente", es el desarrollo de acciones frente a los resultados de la verificación en contraste con la planeación.